İade ve Değişim Politikası
Misircatelier olarak tüm ürünlerimiz el yapımı olup özenle hazırlanmaktadır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.
İade Şartları
Satın alınan ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün orijinal haliyle ve eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Özel Sipariş Ürünler
Müşteri talebine göre hazırlanan;
özel ölçü,
özel renk,
kişiye özel tasarım,
sipariş üzerine üretilen ürünlerde
iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Ancak üretim kaynaklı bir hata bulunması durumunda gerekli destek sağlanacaktır.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişiniz hasarlı veya hatalı ulaştıysa, teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bu durumda ürün değişimi veya iade işlemi ücretsiz olarak yapılacaktır.
İade Süreci
İade talebinizi iletişim sayfamız üzerinden bildiriniz.
Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
Onaylanan iadelerin ücretleri 3-7 iş günü içerisinde iade edilir.
Kargo Ücretleri
Ürün hatasından kaynaklanan iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
Diğer iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İletişim
???? www.misircatelier.com�